Infos Livraison

Le facteur doit bientôt passer dans votre boîte aux lettres ?
Voici quelques informations pratiques en ce qui concerne la livraison…

Tarifs

Livraison gratuite en France Métropolitaine à partir de 60€ TTC

• Retrait Direct Usine (à Brive-La-Gaillarde) : Gratuit

• en France Métropolitaine : 6€90 TTC

• en Union Européenne : à partir de 15€90TTC

• Hors Union Européenne : nous consulter

Délais

• Direct Usine : 24 à 48h

• en France Métropolitaine : 1 à 4 jours ouvrés

• en Union Européenne : 3 à 7 jours ouvrés

• Hors Union Européenne : nous consulter

Préparation de votre colis

Chaque colis est préparé avec soin et coeur par les travailleurs handicapés d'un ESAT corrèzien.

Expédition de votre colis

Le facteur est différent selon la destination de votre colis.
Nous travaillons aujourd'hui avec deux transporteurs expérimentés :

• vers la France Métropolitaine : DPD Transport

• vers l'Union Européenne et le Monde : Colissimo

Réception de votre colis

Veillez à bien vérifier l'état de votre colis en présence du chauffeur.
Dans le cas où celui-ci serait abîmé, veuillez l'ouvrir en présence du livreur et indiquer précisément dans les réserves la nature de la marchandise endommagée.
Sans cela nous ne pourrons pas avoir recours à l'assurance du transporteur.

En cas d'absence, le livreur vous laissera un avis de passage ou un message téléphonique, vous pourrez alors prendre un nouveau rendez-vous avec lui afin de récupérer votre colis.

Retrait Direct Usine

En choisissant ce mode de livraison, à l'étape 4 de la validation de la commande, votre commande vous sera mise à disposition dans nos bureaux à BRIVE LA GAILLARDE (France).
Un email vous sera envoyé pour vous informer de la disponibilité de votre colis.

Réclamations

En cas de réclamation suite à une livraison, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact, nous vous répondrons alors dans les plus brefs délais.